Как выйти из лабиринта?

Возможно, уже сегодня станет известна точная сумма ущерба, причиненного туристам разорившейся компанией«Лабиринт». Потерпевших по всей России тысячи. В Краснодарском крае – более пятисот человек. Кстати, уже понятно, что объем обязательств „Лабиринта“ перед клиентами превышает ту сумму, на которую были застрахованы риски туроператора. На этом фоне эксперты и страховщики предлагают новые способы обезопасить туристов. Некоторые подразумевают удорожание путевок.
 
Людмила Слинькова пострадала из-за банкротства «Лабиринта». Печально известный туроператор обещал отличный отдых в Греции. Путевку на двоих на десять дней Людмила оплатила полностью: перелет, проживание, питание. Но безмятежным ее заграничный отдых был всего сутки. Пришли новости из Москвы: „Лабиринт“ прогорел. И тут же выяснилось, что плату за номер в отеле туроператор не внес.
 
– Проживать мы должны были в гостинице за свой счет. Нас, в общем-то, никто силой на улицу не выставлял, потому что мы могли оплачивать. А если бы у нас такой возможности не было, естественно, мы должны были освободить номер. Сразу предупредили, что выезжать в Россию мы будем, может быть, за свой счет, – рассказала Людмила Слинькова.
Из-за краха «Лабиринта» Людмила потеряла более 90 тысяч рублей. Ответственность туроператора была застрахована, поэтому туристка надеется получить компенсацию. Скорее всего, она составит лишь часть от стоимости тура. Пострадавших слишком много, а объем обязательств „Лабиринта“ превышает возможный объем страховых выплат.
 
Как обезопасить туристов? Сегодня этим вопросом задаются представители туриндустрии, эксперты, чиновники. Одно из популярных предложений – сделать страхование всех туруслуг обязательным. Сейчас россияне, отдыхающие за рубежом, обязаны приобретать лишь медицинскую страховку. Комплексная, если войдет в обычную практику, будет стоить дороже. А значит, увеличится и стоимость туров.
 
О том, сколько может стоить комплексная страховка, специалисты говорят осторожно. Цифра примерная и будет зависеть от выбранного тура, страны и прочих условий.
– Комиссия может составить порядка пяти процентов от стоимости тура, но эта комиссия с лихвой будет перекрывать все возможные риски: проживание на территории, вылет, не вылет, в том числе по вине обанкротившегося туроператора, плюс медицинская страховка в том месте, куда наш турист летит, – пояснил Денис Бражниченко, руководитель страхового общества.
 
Если путевка в Грецию стоит 30 тысяч рублей, за страховку туристу придется отдать полторы. Сумма не заоблачная, но, как отмечают в турагентствах, клиенты нечасто пользуются услугами добровольного страхования. Лишь 1-2 туриста из 10. Традиционно, на отдых едут с настроем, что все обойдется. После череды громких банкротств специалисты туриндустрии советуют внимательнее относится к страхованию.
– Лучше тщательно изучать туроператора, от которого вы едете: наименование, его финансовые гарантии, срок действия договора с организацией, предоставившей финансовое обеспечение. Все это прописано в договорах. Если нет, обязательно нужно требовать у агентств, чтобы разъяснили, показали, – пояснила Светлана Орел, руководитель туристической компании.
 
Еще один способ хоть как-то  себя обезопасить, говорят специалисты, не покупать подозрительно дешевые путевки и крепко задуматься, если это основное предложение туроператора. К слову,«Лабиринт» предлагал множество горящих туров.

Елена Братчикова